A visszaküldésre és cserére a fogyasztóvédelmi törvény (45/2014. Korm. rendelet) az irányadó. A vásárló (fogyasztó) a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól.
A terméket sértetlen állapotban kell visszaküldenie. A visszaküldés díja a vásárlót terheli.
Igyekszünk mindent a vásárlónak is legkedvezőbb módon megoldani.